Политика обработки персональных данных

Редакция от 06.10.2026 · English version below

Политика действует для сайта zemlyanikino-village.ru и мобильного приложения «Земляникино Village». Она объясняет, какие данные мы получаем, зачем и как с ними обращаемся.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «Земляникино», ИНН 5248043464, КПП 524801001, ОГРН 1205200050241, адрес: Нижегородская область, муниципальный округ Чкаловск, деревня Ступино, дачный посёлок Земляникино, электронная почта: office@zemlyanikino-village.ru (далее — «Оператор»). Оператор управляет инфраструктурой коттеджного посёлка «Земляникино Village».

2. Сайт: какие данные и зачем

Заявки через формы сайта

Когда вы оставляете заявку, например через форму «Позвоните мне», мы получаем то, что вы указали сами: имя, номер телефона, адрес электронной почты и комментарий. Эти данные нужны, чтобы связаться с вами, ответить на вопрос и согласовать время просмотра посёлка.

Обращения по телефону и в мессенджерах

Если вы звоните или пишете нам в WhatsApp, Telegram или MAX, мы видим ваш номер или имя профиля и содержание переписки и используем их только для ответа на обращение.

Рассылки

Письма о новостях посёлка мы отправляем только тем, кто дал на это согласие. Для рассылки используются имя и адрес электронной почты. Отписаться можно по ссылке в любом письме.

Файлы cookie и статистика посещений

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики «Яндекс Метрика» и «Рамблер/Топ-100». Они собирают обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них. Эти сведения помогают нам понимать, как работает сайт, и улучшать его. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера — сайт продолжит открываться.

3. Мобильное приложение: какие данные и зачем

Какие данные

Жители: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес и площадь участка.
Бронирования и заказы: объект или услуга, дата и время, число гостей, комментарии.
Платежи: сумма, назначение, статус и дата оплаты. Данные банковской карты вводятся на платёжной странице ПАО Сбербанк, приложение и Оператор их не получают и не хранят.
Технические данные: идентификатор устройства для push-уведомлений, тип операционной системы, версия приложения.
Посетители демо-версии, оставившие заявку на просмотр: имя, телефон, комментарий.

Зачем

Вход в приложение и определение участка жителя.
Выставление ежемесячных счетов, приём оплаты и выдача кассовых чеков.
Бронирование бань, теннисного корта, стола в ресторане и оказание услуг.
Уведомления о счетах, бронированиях и новостях посёлка.
Связь с посетителем, оставившим заявку на просмотр посёлка.

4. Основания

Данные посетителей сайта и демо-версии приложения обрабатываются на основании их согласия: оно даётся при отправке заявки, подписке на рассылку и включении push-уведомлений. Данные жителей обрабатываются для исполнения договора об управлении инфраструктурой посёлка и оказании услуг. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на office@zemlyanikino-village.ru.

5. Где хранятся данные

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Кому передаются

ООО «Тильда Паблишинг» — платформа, на которой работает сайт и через которую принимаются заявки с форм.
ООО «Яндекс» — сервисы веб-аналитики и почтовых рассылок.
ООО «Рамблер Интернет Холдинг» — сервис статистики посещений.
ПАО Сбербанк — для проведения платежей в приложении.
Оператор онлайн-кассы и оператор фискальных данных — для формирования и отправки кассовых чеков.
Хостинг-провайдер — для хранения данных приложения на серверах в России.
Apple Inc. и Google LLC — для доставки push-уведомлений передаётся только технический идентификатор устройства, без имени, телефона и адреса.

Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рекламы третьих лиц. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Заявки с сайта и заявки на просмотр из приложения — 1 год с даты заявки.
Данные для рассылки — до отписки или отзыва согласия.
Данные жителя — пока он пользуется услугами посёлка, и 3 года после этого.
Данные о платежах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

8. Ваши права и удаление аккаунта

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие. Для этого напишите на office@zemlyanikino-village.ru. Чтобы удалить аккаунт в приложении и связанные с ним данные, напишите с номера телефона или почты, привязанных к аккаунту. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Данные, которые закон требует хранить (например, о платежах), удаляются по истечении установленного срока.

9. Защита данных

Доступ к данным ограничен: сотрудники Оператора работают с ними в объёме, необходимом для их задач, житель в приложении видит только данные своего участка. Соединение с сайтом и сервером приложения шифруется.

10. Изменения

Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://zemlyanikino-village.ru/privacy. О существенных изменениях сообщаем на сайте и в приложении.

Вопросы по обработке данных: office@zemlyanikino-village.ru, телефон +7 977 441-35-35.

Privacy Policy

Version dated 6 October 2026. English translation of the Russian text above; if the two differ, the Russian version prevails.

This policy applies to the website zemlyanikino-village.ru and the Zemlyanikino Village mobile app. It explains what data we receive, why, and how we handle it.

1. Who processes the data

The personal data operator is Zemlyanikino LLC (ООО «Земляникино»), INN 5248043464, KPP 524801001, OGRN 1205200050241, address: Zemlyanikino dacha settlement, Stupino village, Chkalovsk municipal district, Nizhny Novgorod Region, Russia, email: office@zemlyanikino-village.ru (the “Operator”). The Operator manages the infrastructure of the Zemlyanikino Village residential community.

2. Website: what data and why

Requests sent through website forms

When you submit a request, for example through the “Call me back” form, we receive what you enter yourself: name, phone number, email address and comment. We use this data to contact you, answer your question and arrange a viewing of the community.

Phone calls and messengers

If you call us or write to us on WhatsApp, Telegram or MAX, we see your number or profile name and the content of the conversation, and use them only to respond to your enquiry.

Newsletters

We send community news only to people who have agreed to receive it. Your name and email address are used for this. You can unsubscribe using the link in any email.

Cookies and visit statistics

The website uses cookies and the web analytics services Yandex Metrica and Rambler/Top-100. They collect anonymised information about your visit: IP address, device and browser type, referral source, pages viewed and actions on them. This helps us understand how the website works and improve it. You can disable cookies in your browser settings; the website will still open.

3. Mobile app: what data and why

What data

Residents: full name; phone number; email address; plot address and area.
Bookings and orders: facility or service, date and time, number of guests, comments.
Payments: amount, purpose, status and date of payment. Bank card details are entered on the payment page of Sberbank; neither the app nor the Operator receives or stores them.
Technical data: device identifier for push notifications, operating system type, app version.
Demo version visitors who submit a viewing request: name, phone number, comment.

Why

Signing in to the app and identifying the resident’s plot.
Issuing monthly invoices, accepting payment and providing fiscal receipts.
Booking the bathhouses, the tennis court and a restaurant table, and providing services.
Notifications about invoices, bookings and community news.
Contacting a visitor who has submitted a viewing request.

4. Legal basis

Data of website visitors and demo version users is processed on the basis of their consent, which is given when submitting a request, subscribing to the newsletter or enabling push notifications. Residents’ data is processed to perform the agreement on community infrastructure management and services. You can withdraw consent at any time by writing to office@zemlyanikino-village.ru.

5. Where the data is stored

Databases containing personal data of citizens of the Russian Federation are stored on servers located in the Russian Federation.

6. Who the data is shared with

Tilda Publishing LLC — the platform that hosts the website and receives form submissions.
Yandex LLC — web analytics and email newsletter services.
Rambler Internet Holding LLC — visit statistics service.
Sberbank — to process payments in the app.
The online cash register operator and the fiscal data operator — to generate and send fiscal receipts.
The hosting provider — to store app data on servers in Russia.
Apple Inc. and Google LLC — to deliver push notifications; only a technical device identifier is shared, without name, phone number or address.

The Operator does not sell personal data and does not use it for third-party advertising. Data may be disclosed to public authorities only where the law expressly requires it.

7. Retention periods

Website requests and viewing requests from the app — 1 year from the date of the request.
Newsletter data — until you unsubscribe or withdraw consent.
Resident data — for as long as the resident uses the community’s services, and for 3 years afterwards.
Payment data — for the periods required by accounting legislation.

8. Your rights and account deletion

You can request information about your data, its correction or deletion, and withdraw your consent. To do so, write to office@zemlyanikino-village.ru. To delete your app account and the data linked to it, write from the phone number or email address linked to the account. We will reply within 10 business days. Data that the law requires us to keep (for example, payment records) is deleted once the required period expires.

9. Data protection

Access to data is restricted: the Operator’s staff work with it only to the extent their tasks require, and a resident sees only the data of their own plot in the app. Connections to the website and to the app server are encrypted.

10. Changes

The current version is always available at https://zemlyanikino-village.ru/privacy. We announce material changes on the website and in the app.

Questions about data processing: office@zemlyanikino-village.ru, phone +7 977 441-35-35.